Regulamin usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług pod marką Partner for Beauty (dalej: „Usługa”) na rzecz przedsiębiorców i osób prowadzących działalność w branży beauty (dalej: „Klient”).

Usługodawcą technicznym (hosting, strona, infrastruktura, rozliczenia w zakresie narzędzi operatorskich) jest MKM Labs Sp. z o.o., ul. Sójcza 14, 78-400 Szczecinek, NIP 6731922869, REGON 544570561, KRS 0001237156 (dalej: „Operator”). Usługę merytoryczną, audyt, doradztwo i wdrożenia biznesowe, prowadzi Patrycja Sęk we współpracy z Operatorem. Kontakt biznesowy: kontakt@partner4beauty.pl, +48 887 301 887. Kontakt operatorski: kontakt@mkmlabs.pl, +48 731 377 999.

2. Zakres usług

Usługi obejmują w szczególności: doradztwo przy otwarciu i rozwoju gabinetu, wsparcie brandingowe, planowanie contentu i social media, wdrożenie strony i rezerwacji, dobór sprzętu, wsparcie detalu i subskrypcji, szkolenia sprzedażowe oraz pośrednictwo we wdrożeniu narzędzi partnerskich (m.in. recepcja AI). Szczegółowy zakres wynika z oferty i umowy / zamówienia.

Usługa nie obejmuje świadczeń medycznych i nie składa obietnic co do skutków zdrowotnych zabiegów wykonywanych przez Klienta.

3. Zawarcie umowy

Bezpłatny audyt nie stanowi umowy o świadczenie usług płatnych. Umowa (lub potwierdzone zamówienie e-mail) powstaje po akceptacji zakresu, terminów i wynagrodzenia przez obie strony. Ceny prezentowane na stronie mają charakter orientacyjny. Ceny orientacyjne, netto. Ostateczna wycena po bezpłatnym audycie.

4. Płatności

Wynagrodzenie jest wyrażone w złotych polskich, co do zasady netto (plus VAT, jeśli obowiązuje). Terminy płatności (zaliczka, etapy, abonament miesięczny) określa oferta. Opóźnienie płatności może wstrzymać prace do czasu uregulowania należności.

5. Obowiązki stron

Klient zobowiązuje się do terminowego dostarczania materiałów, dostępów i decyzji niezbędnych do realizacji. Strona świadcząca Usługę zobowiązuje się do starannego działania w uzgodnionym zakresie. Efekty marketingowe zależą od wielu czynników rynkowych, nie gwarantujemy konkretnego poziomu przychodów Klienta.

6. Usługi podmiotów trzecich

Narzędzia i usługi partnerów (system rezerwacji, recepcja AI, hurtownie, platformy reklamowe) świadczone są na warunkach tych podmiotów. Opłaty abonamentowe partnerów (np. operator Halo Angela, MKM Labs) mogą być rozliczane osobno.

7. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na kontakt@partner4beauty.pl (lub kontakt@mkmlabs.pl) z opisem uchybienia. Odpowiedź następuje w terminie 14 dni roboczych. W miarę możliwości w pierwszej kolejności proponowane jest usunięcie wady lub ponowne wykonanie świadczenia w spornym zakresie.

8. Odstąpienie i wypowiedzenie

Zasady wypowiedzenia umów abonamentowych i odstąpienia (w zakresie przysługującym z mocy prawa) określa indywidualna umowa. Świadczenia jednorazowe zrealizowane w uzgodnionym zakresie podlegają rozliczeniu proporcjonalnemu lub według kamieni milowych.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Ewentualne spory strony będą starały się rozwiązać polubownie. Aktualna wersja regulaminu jest publikowana na tej stronie.